Вопрос - Ответ

Что делать, если попал в аварию на арендованной машине и был прав?

  • Не паникуйте
  • Включите аварийную сигнализацию автомобиля
  • Выставьте аварийный знак
  • Позвоните в ГИБДД
  • Сообщите об аварии нам по телефону. 
Обязательно сохраняйте копии всех документов, которые будете заполнять.

Что делать, если я попал в аварию и оказался не прав?

- Наши машины застрахованы по ОСАГО, при соблюдении договора и признании случая страховым, страховка покрывает ремонт автомобиля, с которым вы столкнулись, но ремонт арендованного автомобиля будете покрывать вы.

Если «шеркану» машину, то мне оплачивать покраску или покупать бампер? Что делать, если камень отскочит в стекло?

- Здесь в зависимости от того насколько серьезный ущерб будет нанесен автомобилю. При мелких царапинах мы берем устранение на себя, при разбитом стекле или трещине, в зависимости от ситуации, сумма на ремонт может быть взята с арендатора.

Мы с женой будем по очереди за рулём, опция второго водителя оплачивается дополнительно?

- Это бесплатно. Необходимо заранее предоставить документы второго водителя, стаж от 3 лет, возраст от 25

За что может быть удержан залог или его часть?

  • За грязный автомобиль (при условии взятия автомобиля после мойки)
  • Неполный бак (если брали полный)
  • Задержку времени возврата
  • Штрафы
  • За ущерб автомобилю

Требования к арендатору – опыт от 3 лет, а если у меня почти 3 года стаж?

- Вопрос на усмотрение СБ (службы безопасности)

Какие документы нужны для аренды

- Водительское удостоверение, паспорт с постоянной пропиской
Подробная информация на странице условия аренды

Если во время аренды произойдёт техническая поломка, не зависящая от меня, что делать?

- Такого произойти не должно. Все автомобили проходят технические проверки каждый раз перед сдачей в аренду. Но если поломка всё же произошла, сообщите сразу нам по телефону техподдержки, указанному в договоре. В случае серьезных проблем, вам будет предложен другой автомобиль.

Можно ли сдать немытый или не полностью заправленный автомобиль?

- Да, можно. Но предупредите нас об этом по телефону заранее.
  • В случае сдачи автомобиля грязным (не сильно грязным, чтобы был возможен осмотр), вы оплачиваете мойку (500 рублей седан, 700 кроссовер, 1000 микроавтобус). 
  •  При количестве бензина меньше изначального, удерживается сумма из расчета 50 рублей за литр.

Мне нужен автомобиль для выезда в Казахстан, возможно ли это?

- К сожалению нет. Мы предоставляем автомобили в аренду только для поездок на территории Российской Федерации.

По окончанию аренды пришел штраф, стоимость за который удержали. Я с этим не согласен. Как оспорить?

- Согласно договору аренды ТС арендатор обязан оплачивать все штрафы, полученные путём видеофиксации, пришедшие за период аренды автомобиля. В случае несогласия арендатор оспаривает их самостоятельно в отделе фотофиксации ГИБДД.

Есть ли у вас скидки для именинников?

- Для именинников скидка 10% (действует за неделю до дня рождения, в день рождения и в течение недели после)

Есть ли детское кресло?

- Да, а ещё бустеры.