Что делать, если попал в аварию на арендованной машине и был прав?
Не паникуйте
Включите аварийную сигнализацию автомобиля
Выставьте аварийный знак
Позвоните в ГИБДД
Сообщите об аварии нам по телефону.
Обязательно сохраняйте копии всех документов, которые будете заполнять.
Что делать, если я попал в аварию и оказался не прав?
- Наши машины застрахованы по ОСАГО, при соблюдении договора и признании случая страховым, страховка покрывает ремонт автомобиля, с которым вы столкнулись, но ремонт арендованного автомобиля будете покрывать вы.
Если «шеркану» машину, то мне оплачивать покраску или покупать бампер? Что делать, если камень отскочит в стекло?
- Здесь в зависимости от того насколько серьезный ущерб будет нанесен автомобилю. При мелких царапинах мы берем устранение на себя, при разбитом стекле или трещине, в зависимости от ситуации, сумма на ремонт может быть взята с арендатора.
Мы с женой будем по очереди за рулём, опция второго водителя оплачивается дополнительно?
- Это бесплатно. Необходимо заранее предоставить документы второго водителя, стаж от 3 лет, возраст от 25
За что может быть удержан залог или его часть?
За грязный автомобиль (при условии взятия автомобиля после мойки)
Неполный бак (если брали полный)
Задержку времени возврата
Штрафы
За ущерб автомобилю
Требования к арендатору – опыт от 3 лет, а если у меня почти 3 года стаж?
- Вопрос на усмотрение СБ (службы безопасности)
Какие документы нужны для аренды
- Водительское удостоверение, паспорт с постоянной пропиской
Подробная информация на странице условия аренды
Если во время аренды произойдёт техническая поломка, не зависящая от меня, что делать?
- Такого произойти не должно. Все автомобили проходят технические проверки каждый раз перед сдачей в аренду. Но если поломка всё же произошла, сообщите сразу нам по телефону техподдержки, указанному в договоре. В случае серьезных проблем, вам будет предложен другой автомобиль.
Можно ли сдать немытый или не полностью заправленный автомобиль?
- Да, можно. Но предупредите нас об этом по телефону заранее.
В случае сдачи автомобиля грязным (не сильно грязным, чтобы был возможен осмотр), вы оплачиваете мойку (500 рублей седан, 700 кроссовер, 1000 микроавтобус).
При количестве бензина меньше изначального, удерживается сумма из расчета 50 рублей за литр.
Мне нужен автомобиль для выезда в Казахстан, возможно ли это?
- К сожалению нет. Мы предоставляем автомобили в аренду только для поездок на территории Российской Федерации.
По окончанию аренды пришел штраф, стоимость за который удержали. Я с этим не согласен. Как оспорить?
- Согласно договору аренды ТС арендатор обязан оплачивать все штрафы, полученные путём видеофиксации, пришедшие за период аренды автомобиля. В случае несогласия арендатор оспаривает их самостоятельно в отделе фотофиксации ГИБДД.
Есть ли у вас скидки для именинников?
- Для именинников скидка 10% (действует за неделю до дня рождения, в день рождения и в течение недели после)